Возврат товаров в интернет-магазине АНО «Корпоративная Академия Росатома» 

Интернет-магазин АНО «Корпоративная Академия Росатома» заботится о своих покупателях. 

• Мы работаем согласно публичной оферты. 
• Гарантия распространяется на все товары нашего магазина. 
• Мы действуем в рамках «Закона о защите прав потребителя».
• Возврат осуществляется согласно правилам, изложенным ниже:

Возврат товаров ненадлежащего качества 

Сроки и способы возврата товаров: 

• Возврат осуществляется в срок 7 дней с момента его получения.
• Покупатель высылает Продавцу фотографии, подтверждающие факт ненадлежащего качества, на почту shop@rosatom-academy.ru.
• При подтверждении Продавцом ненадлежащего качества, он направляет покупателю новый товар. 

• Пришел испорченный товар при транспортировке.
• Товар не соответствует описанию.
• Неправильная комплектация товара.
• Товар с дефектами

Важно!!!  При возврате товара, товар должен быть упакован в полной комплектации, со всеми наклейками, без следов использования.

Причины возврата денежных средств:

• Товар не был получен.
• Товар возвращен по гарантии.

• Банковским переводом на расчетный счет покупателя в рублях, с которого производилась оплата.

Причины отказа возврата товаров:

• Товар ненадлежащего вида (дефекты, содранные пломбы, испорчен, не хватает упаковки, не хватает этикеток, не хватает документов на получении товаров)

Отказ и возврат товара надлежащего качества:

• Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение семи дней.
• Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара в данном интернет-магазине.
• Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
• При отказе Покупателя от Товара интернет-магазин должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

• переводом на банковский или иной счет Покупателя, указанный в Заявлении Покупателя.

Важно!!  Все случаи, не описанные в данном документе, регулируются действующим законодательством. 

Что необходимо сделать:

• Свяжитесь с нами, через форму обратной связи.
• Дождитесь звонка/сообщения менеджера.
• Следуйте инструкциям.
• Скачать заявление

*Обращаем ваше внимание, что магазин оставляет за собой право отказать в возврате, если о нём не сообщено в прописанные выше сроки или он отправлен вне установленного срока, либо товар не находится в том состоянии, в котором был доставлен покупателю.